Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
Regulamin sklepu internetowego dermiva.pl
Data obowiązywania: 11.05.2026
§ 1 Postanowienia ogólne
Serwis dermiva.pl, dostępny pod adresem internetowym www.dermiva.pl, prowadzony jest przez Bartosza Jóźwika, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Jóźwik, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ze stałym miejscem wykonywania działalności przy ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków, NIP: 8252205013, REGON: 527997985.
Podany adres NIE JEST adresem do zwrotów. Wysłanie paczki na ten adres może skutkować jej zagubieniem lub niedostarczeniem. Szczegóły: www.dermiva.pl/policies/refund-policy
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Akceptując Regulamin, Klient zgadza się na przestrzeganie jego postanowień.
§ 2 Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:
Formularzu zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktu i warunków realizacji Zamówienia, w tym sposobu płatności.
Kliencie – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu.
Konsumencie – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Usługodawcą umowę w ramach Serwisu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Karcie Produktu – strona, na której znajdują się szczegółowe informacje o danym Produkcie.
Produkcie – dostępna w Serwisie czapka LED Dermiva™ wykorzystująca technologię czerwonego światła 650nm, będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Usługodawcą. Produkt jest urządzeniem kosmetycznym, a nie wyrobem medycznym w rozumieniu przepisów prawa.
Przedsiębiorcy – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu.
Serwisie – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.dermiva.pl.
Umowie – umowa sprzedaży Produktu, zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
Umowie zawartej na odległość – Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.
Usłudze – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, stanowiące usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcy – Bartosz Jóźwik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Jóźwik, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ze stałym miejscem wykonywania działalności przy ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków, NIP: 8252205013, REGON: 527997985.
Zamówieniu – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.
§ 3 Kontakt z Usługodawcą
Adres e-mail: dermivasklep@gmail.com Telefon: 503 501 888 (poniedziałek–piątek, 12:00–16:00) Adres korespondencyjny: ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków
Podany adres NIE JEST adresem do zwrotów.
§ 4 Ważne zastrzeżenie dotyczące Produktu
Czapka LED Dermiva™ jest urządzeniem kosmetycznym wykorzystującym technologię czerwonego światła o długości fali 650nm. Produkt nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 ani żadnych innych przepisów regulujących wyroby medyczne.
Produkt nie służy do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom lub schorzeniom. Wszelkie informacje prezentowane w Serwisie dotyczące efektów stosowania Produktu mają charakter wyłącznie informacyjny i kosmetyczny. Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji, regularności stosowania oraz innych czynników.
W przypadku wystąpienia problemów zdrowotnych, w tym schorzeń skóry głowy lub patologicznego wypadania włosów, Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub dermatologiem przed przystąpieniem do korzystania z Produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty stosowania Produktu niezgodnie z instrukcją obsługi.
§ 5 Zakres Usług i warunki techniczne
Usługodawca udostępnia następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
- Wyświetlanie zawartości Serwisu – na czas nieokreślony, do chwili zamknięcia strony przez Klienta.
- Wyszukiwanie Produktów – na czas nieokreślony, do chwili zamknięcia wyszukiwarki.
- Uzupełnianie i wysyłka formularza kontaktowego – Klient wyraża zgodę na otrzymanie odpowiedzi zwrotnej.
- Sprzedaż Produktów – na warunkach określonych w dalszej części Regulaminu.
- Śledzenie statusu Zamówienia – wymaga podania numeru Zamówienia.
Usługi świadczone są w języku polskim. Usługa sprzedaży Produktów jest odpłatna. Korzystanie z pozostałych Usług jest nieodpłatne i nie wymaga założenia konta.
Aby korzystać z Serwisu, Klient powinien posiadać połączenie z Internetem, urządzenie umożliwiające przeglądanie stron WWW, zaktualizowaną przeglądarkę oraz włączoną obsługę plików Cookie i JavaScript.
§ 6 Zasady sprzedaży Produktów
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera czapkę LED Dermiva™ spośród dostępnych wariantów i dodaje ją do koszyka. Składając Zamówienie, Klient podaje: adres e-mail, imię i nazwisko, firmę (opcjonalnie), adres, adres wysyłki (jeśli inny), numer telefonu oraz dane karty płatniczej (przy wyborze płatności kartą).
Klient wybiera metodę dostawy: paczkomat InPost, Orlen Paczka lub kurier InPost.
Dostawa realizowana jest bezpłatnie z magazynów dostawców Usługodawcy znajdujących się poza granicami Polski, głównie na terenie Chin. Przekazanie Zamówienia dostawcy następuje w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Standardowy czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych od dnia przekazania Zamówienia dostawcy.
W sytuacji, gdy czas dostawy przekroczy 25 dni roboczych, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub żądać ponownego nadania przesyłki.
Zwolnienie z kosztów dostawy nie obejmuje ewentualnych opłat celnych i administracyjnych. Z uwagi na realizację dostawy z magazynów poza Polską, Klient staje się importerem zakupionych Produktów.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności z góry. Brak płatności skutkuje niezawarciem Umowy. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, operator Klarna (klarna.com/pl), operator PayU (poland.payu.com).
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający. Z chwilą doręczenia tej wiadomości zostaje zawarta Umowa.
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych, zawierającymi podatek VAT. Klient jest informowany o kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku, gdy Kupujący nie odbierze przesyłki lub odmówi jej przyjęcia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego kosztami logistycznymi związanymi z realizacją i zwrotem zamówienia. Łączna opłata nie przekroczy 400 zł i stanowi częściową rekompensatę faktycznie poniesionych kosztów. Opłata ta nie ma charakteru kary.
§ 7 Prawo odstąpienia od Umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania Produktu. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą mailową na adres: dermivasklep@gmail.com. Produkt należy odesłać nieużywany i starannie zapakowany. W celu odstąpienia można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
Usługodawca zwraca wszystkie płatności wynikające z zakupu (z wyjątkiem opłat celnych i administracyjnych) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych metod płatności co transakcja pierwotna.
Klientom będącym Przedsiębiorcami prawo odstąpienia nie przysługuje.
§ 8 Reklamacje
Umową objęte są nowe czapki LED Dermiva™. Produkty niezgodne z Kartą Produktu podlegają reklamacji.
Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: dermivasklep@gmail.com, podając opis problemu, numer Zamówienia, dane Konsumenta oraz, w miarę możliwości, zdjęcie ukazujące wadę Produktu. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Konsument może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawy Produktu. Obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy może żądać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odesłania i ponownej dostawy pokrywa Usługodawca.
§ 9 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
§ 10 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny. Wszelkie spory poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
§ 11 Reklamacje dotyczące działania Serwisu
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres: dermivasklep@gmail.com lub listownie na adres: ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków. Usługodawca odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępnych pod adresami: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, a także z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
§ 13 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem: www.dermiva.pl/policies/privacy-policy
§ 14 Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest pod adresem: www.dermiva.pl/policies/terms-of-service. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów. Zmiany nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Bartosz Jóźwik ul. Biardy 12a, 21-400 Łuków dermivasklep@gmail.com
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Serwisu www.dermiva.pl.
Data zawarcia umowy: ______________________ Numer zamówienia: ______________________ Imię i nazwisko konsumenta (-ów): ______________________ Adres konsumenta (-ów): ______________________ Podpis konsumenta (-ów): ______________________ Data: ______________________
(*) niepotrzebne skreślić